Bu sayfa, Hepium uygulamasındaki hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için Google Play politikaları kapsamında oluşturulmuştur. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak hesabınızın kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.

E-posta ile

info@hepium.com

Uygulama içinden

Ayarlar > Hesabım > Hesabımı Sil

Hesap Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?

Bu sayfanın altındaki formu kullanarak hesap silme talebinizi bize iletebilirsiniz. Talebinizi işleme alabilmemiz için aşağıdaki adımları izleyin:

Aşağıdaki formda ad-soyad ve hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi girin.
Doğrulama amacıyla isteğe bağlı olarak telefon numaranızı paylaşabilirsiniz.
Onay kutusunu işaretleyerek silme işleminin geri alınamaz olduğunu kabul edin.
"Talep Gönder" butonuna tıklayın. Talebiniz tarafımıza ulaştığında size onay e-postası gönderilir.

Uygulama Üzerinden Silme

Hesabınızı doğrudan Hepium uygulamasından da silebilirsiniz:

Hepium uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Sağ alttaki "Profil" sekmesine dokunun.
"Ayarlar > Hesabım > Hesabımı Sil" yolunu izleyin.
Ekrandaki yönergeleri takip ederek silme işlemini onaylayın.

Silinecek Veriler

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Hesap profili: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı
Konum verileri: Gerçek zamanlı konum, konum geçmişi, tanımlı güvenli bölgeler
Aile çemberi üyelikleri ve davetler
Sürüş analizleri, rota ve hız verileri
SOS bildirimleri ve ilişkili ses kayıtları
Refakatçi modu, Beni Kontrol Et ve uçuş takibi geçmişi
Cihaz tanımlayıcıları, oturum bilgileri ve uygulama içi tercihler

Saklanacak Veriler

Yürürlükteki mevzuat ve meşru menfaat gereği bazı veriler sınırlı süreyle saklanmaya devam edebilir:

Faturalandırma ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl süreyle saklanır.
Yasal yükümlülük gerektiren işlem logları: İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Kötüye kullanım önleme amaçlı anonimleştirilmiş kayıtlar: Kişisel veri içermeyecek şekilde tutulur.

Saklanan veriler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hak savunması amacıyla kullanılır; pazarlama veya analitik amaçla işlenmez.

İşlem Süresi

1. Talebin alınması

Talebiniz 24 saat içinde sistemimize işlenir ve size bir onay e-postası gönderilir.

2. Doğrulama

Hesap sahipliğini doğrulamak için en geç 7 gün içinde sizinle iletişime geçebiliriz.

3. Silme işlemi

Doğrulamanın ardından tüm verileriniz en geç 30 gün içinde sistemimizden silinir.

Önemli Uyarı

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme talebiniz onaylandıktan sonra hesabınıza, konum geçmişinize, aile çemberi bağlantılarınıza ve abonelik avantajlarınıza erişiminiz sona erer. Aktif bir Premium aboneliğiniz varsa, silme talebinizi göndermeden önce abonelik mağazanız üzerinden iptal etmeniz önerilir; aksi halde otomatik yenileme devam edebilir.

Hesap Silme Talep Formu

Aşağıdaki formu doldurarak hesap silme talebinizi gönderebilirsiniz. Lütfen Hepium hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.

İletişim

Hesap silme süreci hakkında sorularınız veya ek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@hepium.com
Web: https://hepium.com