Bu Gizlilik Politikası, Hepium mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Hepium olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Hepium'dur. Bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@hepium.com | Web: https://hepium.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Konum Bilgileri: Gerçek zamanlı konum verisi, konum geçmişi, güvenli bölge bilgileri
Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, IP adresi
Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, özellik kullanım sıklığı, oturum süreleri
SOS ve Acil Durum Verileri: Acil durum bildirimleri, ses kayıtları (SOS anında), acil durum kişi bilgileri
Sürüş Verileri: Sürüş rotaları, hız bilgisi, frenleme ve dönüş verileri
Uçuş Bilgileri: Takip edilen uçuş numaraları ve durum bilgileri
Ödeme Bilgileri: Abonelik planı, ödeme geçmişi (ödeme bilgileri üçüncü taraf ödeme işlemcisi tarafından saklanır)

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Doğrudan Toplama: Kayıt olurken, profil oluştururken veya iletişim formlarını doldururken verdiğiniz bilgiler
Otomatik Toplama: Uygulamayı kullanırken cihazınızdan otomatik olarak toplanan veriler (konum, cihaz bilgileri, kullanım istatistikleri)
Üçüncü Taraf Kaynaklar: Uçuş bilgi servisleri, hava durumu API'leri, deprem veri kaynakları

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Aile güvenliği hizmetlerinin sunulması (konum paylaşımı, SOS, refakatçi modu)
Sürüş analizi ve güvenlik raporlarının oluşturulması
Deprem uyarıları ve hava durumu bildirimlerinin gönderilmesi
Uçuş takip hizmetinin sağlanması
Veri ihlali taraması hizmetinin sunulması
Abonelik yönetimi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Aile Çemberi Üyeleri: Konum bilginiz yalnızca sizin onay verdiğiniz çember üyeleriyle paylaşılır
Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma, analitik ve ödeme işleme gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarımız (verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işlerler)
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kamu kurumlarının talebi üzerine
Acil Durumlar: Hayati tehlike söz konusu olduğunda, acil durum hizmetleriyle gerekli bilgilerin paylaşılması

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde ve uygulamamızda hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler ise kullanım istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla 30 gün içinde silinir. Konum geçmişi verileri abonelik planınıza göre (24 saat, 7 gün veya 30 gün) otomatik olarak silinir. SOS ses kayıtları 90 gün sonra otomatik olarak silinir.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz: Uçtan uca şifreleme (AES-256), SSL/TLS ile güvenli veri iletimi, güvenli ve sertifikalı veri merkezlerinde barındırma, düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri, erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları. Güvenlik ihlali durumunda, KVKK'nın öngördüğü süre içinde ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@hepium.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

11. Çocukların Gizliliği

Hepium, 18 yaşın altındaki kullanıcıların ebeveyn veya yasal vasi onayı olmadan hesap oluşturmasına izin vermez. Aile çemberleri aracılığıyla çocukların güvenliği sağlanırken, çocuklara ait kişisel veriler yalnızca ebeveyn/vasi onayı ile işlenir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@hepium.com
Web: https://hepium.com