1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Hepium mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmet") ile ilgili olarak Hepium ("Şirket", "biz") ile Hizmeti kullanan siz ("Kullanıcı", "siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Hizmeti indirerek, yükleyerek, kayıt olarak veya kullanarak bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayınız.

2. Tanımlar

Hizmet: Hepium mobil uygulaması, web sitesi ve bunlarla bağlantılı tüm özellik ve işlevler
Kullanıcı: Hizmete kayıt olan ve/veya Hizmeti kullanan gerçek kişi
Hesap: Kullanıcının Hizmete erişmek için oluşturduğu kişisel hesap
Aile Çemberi: Kullanıcıların birbirlerinin konum ve güvenlik bilgilerini paylaştığı grup
İçerik: Hizmet aracılığıyla üretilen, paylaşılan veya iletilen her türlü veri ve bilgi

3. Hizmet Kapsamı

Hepium, aile güvenliği odaklı bir mobil uygulama olup aşağıdaki hizmetleri sunar:

SOS acil durum butonu ve bildirim sistemi
Gerçek zamanlı konum paylaşımı ve aile çemberleri
Sürüş analizi ve güvenlik raporları
Refakatçi modu (dijital eşlik)
Beni Kontrol Et zamanlayıcı güvenlik kontrolü
Uçuş takibi
Deprem erken uyarı bildirimleri
Hava durumu uyarıları
Veri ihlali taraması

Hepium bir acil durum servisi değildir. SOS özelliği aile çemberinize bildirim gönderir ancak resmi acil durum hizmetlerinin (112) yerini almaz. Hayati tehlike durumlarında her zaman önce 112'yi aramanız gerekmektedir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz
Hesap bilgilerinizi güncel tutmakla yükümlüsünüz
Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu fark ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir
18 yaşından küçüklerin hesap oluşturabilmesi için ebeveyn veya yasal vasi onayı gereklidir

5. Üyelik Planları ve Ödeme Koşulları

Hepium, aşağıdaki abonelik planlarını sunmaktadır:

Ücretsiz Plan: 1 aile çemberi (max. 3 kişi), 24 saatlik konum geçmişi, temel SOS bildirimi
Premium Plan (₺129/ay): Sınırsız çember, 30 günlük konum geçmişi, detaylı sürüş raporu + snap-to-road, sınırsız Beni Kontrol Et + SMS, tam uçuş takibi, veri ihlali taraması, öncelikli destek

Ücretli planlar aylık olarak faturalandırılır. Ödeme, aboneliğin başlangıç tarihinde ve her ay aynı tarihte tahsil edilir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.

Hepium, fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren geçerli olur ve en az 30 gün önceden bildirilir.

6. Abonelik İptali ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içinden veya uygulama mağazası üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal durumunda:

Mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder
Faturalandırma döneminin sonunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer
Ücretsiz plan limitlerini aşan veriler (ör. 24 saatten eski konum geçmişi) silinebilir

Ödeme yapıldıktan sonra, mevcut faturalandırma dönemi için iade yapılmaz. Ancak, Tüketici Hakları mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul edersiniz:

Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve bu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmak
Başkalarının gizliliğine ve kişisel haklarına saygı göstermek
Konum paylaşımı özelliğini yalnızca ilgili kişilerin bilgisi ve onayı dahilinde kullanmak
SOS özelliğini kötüye kullanmamak veya gerçek olmayan acil durumlar için kullanmamak
Hizmete yetkisiz erişim sağlamaya çalışmamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya teşebbüs etmemek
Zararlı yazılım, virüs veya benzeri kod yüklememek veya iletmemek
Hizmeti başkalarını takip etmek, taciz etmek veya zarar vermek amacıyla kullanmamak

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Hepium uygulaması, web sitesi, logosu, tasarımları, yazılımı, içerikleri ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları Hepium'a aittir. Bu Sözleşme ile size yalnızca Hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanma hakkı tanınmaktadır. Hizmetin hiçbir parçası yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türev çalışma oluşturmak için kullanılamaz.

9. Hizmet Kullanım Kısıtlamaları

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

Hizmeti tersine mühendislik, kaynak kodu çözme veya parçalara ayırma
Hizmete otomatik yollarla (bot, scraper vb.) erişim sağlama
Hizmetin altyapısına makul olmayan yük bindirme
Diğer kullanıcıların Hizmeti kullanmasını engelleme veya kısıtlama
Sahte hesap oluşturma veya başka birinin kimliğini kullanma

10. Sorumluluk Sınırlamaları

Hepium, Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunar. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağına dair herhangi bir garanti verilmez
Konum verilerinin doğruluğu garanti edilmez; konum bilgileri cihaz, ağ ve çevresel koşullara bağlı olarak farklılık gösterebilir
Deprem uyarıları ve hava durumu bildirimleri bilgilendirme amaçlıdır, kesinliği garanti edilmez
SOS özelliği bir acil durum servisi değildir ve resmi acil yardım hizmetlerinin yerini almaz
Hepium, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz

Hepium'un toplam sorumluluğu, her halükarda kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücretini aşamaz.

11. Hizmet Değişiklikleri ve Kesintiler

Hepium, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle:

Hizmetin tamamını veya bir bölümünü değiştirebilir, güncelleyebilir veya kaldırabilir
Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle Hizmeti geçici olarak askıya alabilir
Yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri kaldırabilir

Önemli değişiklikler için makul bir süre öncesinde bildirimde bulunulacaktır. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

12. Fesih

Bu Sözleşme, hesabınızı silmenize veya tarafımızca feshedilmesine kadar yürürlükte kalır.

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama üzerinden veya info@hepium.com adresine başvurarak silebilirsiniz
Bu Sözleşme'nin ihlali halinde, Hepium hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir
Fesih durumunda, kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler ve yasal yükümlülükler doğrultusunda işlenir

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den kaynaklanan veya bununla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkınız saklıdır.

14. Mücbir Sebepler

Hepium; doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, hükümet kararları, internet altyapı sorunları, enerji kesintileri ve benzeri öngörülemeyen, önlenemeyen ve kontrol dışı olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi veya gecikmeli yerine getirmesi halinde sorumlu tutulamaz.

15. Genel Hükümler

Bölünebilirlik: Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez
Bütünlük: Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur
Feragat: Hepium'un bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez
Devir: Bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı Hepium'un yazılı onayı olmaksızın devredemezsiniz

16. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: info@hepium.com
Web: https://hepium.com